Техническая Поддержка


Глобальная поддержка

Мировое присутствие бренда Matest охватывает все секторы испытаний материалов, о чем свидетельствует широкая сеть дистрибьюторов и агентов, готовых удовлетворить требования всех кдиентов на каждом континенте. 

Обеспечение поддержки и технической помощи на всех этапах взаимоотношений с клиентами является нашим конкурентным преимуществом.

Ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт

Оборудование Матест может быть установлено и подключено нашими специалистами или специалистами дистрибьюторов по запросу в Экспортный отдел до размещения заказа.Услуги по техническому обслуживанию и установке могут быть оказаны на нашем предприятии или на территории клиента, если запрос одобрен Отделом Экспортной продажи Матест. Заполните форму  “Обслуживание” для запроса. 

Возврат продукции

Перед отправкой приобретенной продукции обратно, запросите Номер Возврата Производителю (RTV) в отделе экспортных продаж Матест. Любой возврат должен быть согласован заранее.

Запасные части

Клиенты Матест могут рассчитывать на полный, хорошо организованный и доступный склад оригинальных запасных частей. Отправка - от 48 часов. Для всех основных видов продукции запасные части и принадлежности поставляются в течение 10 лет после прекращения выпуска модели. Заполните форму “Обслуживание” для запроса запасных частей.