Salvo diverse indicazioni, i prodotti Matest sono forniti con una garanzia della durata di 12 mesi dalla data di fattura.
La garanzia copre la riparazione o la sostituzione gratuita di qualsiasi prodotto fabbricato da Matest, esclusivamente in relazione a difetti di materiale o di produzione, a condizione che siano riconsegnati in porto franco entro il periodo di garanzia.
Gli articoli difettosi devono essere restituiti a Matest entro il periodo di garanzia. Le spese di trasporto e di eventuali sopralluoghi saranno a carico del cliente.
Nel caso di beni non fabbricati da Matest, il cliente riceverà il beneficio di garanzia fornito dal produttore. La garanzia decade se il Committente non rispetta le condizioni di pagamento pattuite, se i prodotti vengono utilizzati in maniera non conforme alle istruzioni, quando gli stessi vengono smontati, riparati o modificati da personale non Matest, quando le rotture sono causate da incuria o utilizzo errato della macchina. Vengono esclusi dalla garanzia tutti quei componenti che per loro natura sono soggetti a inevitabile usura o deterioramento (guarnizioni, cinghie, corone diamantate ecc...).
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