Assistenza Tecnica


 

La presenza del marchio Matest nel mondo abbraccia tutti i settori delle prove su materiali, come testimonia la fitta rete di distributori e agenti, pronti a soddisfare le esigenze di ogni tipologia di clientela, sparsa in ogni continente. Garantire supporto e assistenza tecnica durante tutte le fasi di rapporto con il cliente, costituisce il nostro vantaggio competitivo.

Operazioni di avvio, manutenzione e riparazione

Le macchine Matest possono essere installate e avviate dai nostri tecnici/distributori previa richiesta e accordo con il nostro ufficio commerciale estero.

Compilare il modulo di Richiesta Servizi, presente nella sezione Contatti, per usufruire del servizio desiderato

Resi

Tutte le macchine di produzione Matest possono essere controllate ed eventualmente riparate presso la nostra sede utilizzando esclusivamente parti di ricambi originali.

Prima di rispedire l’attrezzatura, è necessario richiedere il Numero di Autorizzazione Reso all’ufficio commerciale estero Matest. Tutti i resi devono essere approvati prima dell’invio, una volta ottenuto il numero sarà possibile effettuare la spedizione: i resi non autorizzati saranno rispediti al cliente.

Ricambi

I clienti Matest possono contare su uno stock ampio funzionale e ben organizzato di ricambi, forniti in 48 ore. Garantiamo la fornitura di ricambi e accessori dei maggiori prodotti per 10 anni. Per richiedere i ricambi della vostra attrezzatura vi preghiamo di compilare il modulo di Richiesta Servizi, presente nella sezione Contatti.