Sauf indication contraire, les produits Matest sont vendu avec une garantie de douze (12) mois à compter de la date de facturation.
La garantie couvre la réparation ou la substitution gratuite de tout produit fabriqué par Matest, résultant exclusivement d’un défaut de matière ou de fabrication, à condition qu'il soit retourné en port payé pendant la période de garantie.
Les articles défectueux doivent être retournés au siège d’exploitation Matest dans la période de garantie. Les frais de transport et d’éventuelles inspections seront à la charge du client.
Dans le cas de produits non fabriqués par Matest, le client bénéficiera de la garantie fournie par le fabricant. La garantie ne s’applique notamment pas si l’Acheteur ne respecte pas les conditions de paiement convenues, si les produits sont utilisés d'une manière non conforme à la notice du constructeur, en cas de mauvaise manipulation ou de modification, adaptation, intervention et réparation par une personne non agréée par Matest. Les composants dits « consommables » (joints, courroies, couronnes diamantées etc. ...) ne sont pas couverts par la présente garantie.
La durée de garantie est de trente (30) mois pour les machines d’essais de compression et flexion sur éprouvettes de béton et ciments: c’est une garantie inégalée dans le secteur!